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文献资料,克日,一则“8个月婴儿没喝茶被收茶位费”的收集话题登上热搜,引发宽泛关注。 消费者黄女士称,自己正在广东一家海鲜大排档,蒙受“茶位费刺客”。他们一行13人,其中有5个小孩(包括两名婴儿),在广东某海鲜年夜排档总共消费了3525.2元。检查账单时,她发明账单显现,餐具共13份,单价3元,总计39元。黄女士质疑:8个月年夜的婴儿既未利用碗筷,也未饮用茶水,为甚么还要收费呢?她要求店家退回未利用的茶位费,并按市场价退回多收的餐费,受到拒绝。经过媒体跟进曝光后,黄密斯称商家已经第临时间联系自己并道歉,还按照市场价退回了餐费。 那末,商家未提前告知茶位费,是否侵犯消费者知情权?未现实使用茶位服务的婴儿被收费,是否违背公平交易原则?遇此类情况,消费者该怎样维权?本期【你问我答】由《法治日报》律师专家库成员、广东广以及状师事件所高级合伙人尹玉状师进行解读。 问:商家未提前示知茶位费,能否侵占生产者知情权?对于未实际使用茶位效劳的婴儿收取费用,是否违反公平交易准则?--> 答:商家未提前告知茶位费,形成对于破费者知情权的侵犯,这既是对法律条款的违犯,也是对消耗者相信的损害。消费者权利珍爱法第八条规则,生产者享有知悉其购买、使用的商品或者许接受的效劳的实在状况的权利。茶位费属于效劳用度领域,商家未提早告知,导致花费者没法知晓完整生产信息,侵犯了生产者知情权。按照消耗者权利守护法第九条,破费者享有自主挑选商品或者许效劳的权利。以“知情”为条件,若菜单未标注茶位费、店员未行动提醒,消费者便默许“用餐仅需支付菜品用度”。这种默认的背后,实则是对“是否接受茶位服务”挑选权的寂静剥夺。 商家对于未实践应用茶位办事的婴儿收取用度,违背了公平交易绳尺,损害了生产者的正当权益。按照消耗者权利保护法第十条,生产者享有偏偏心交易的权力。消耗者在购买商品可能接管就事时,有权取患上品质保障、代价正当、计量精确等公平交易条件,有权拒绝经营者的胁迫交易举动。平正交易的外围要求为“等价有偿”,即用度收取需以实践消耗或者服务享受为基础。婴儿作为无民事行为能力人,通常不会理论应用茶水、茶具等茶位效劳,商家按人头向婴儿免费,短缺“办事对于价”根本,属于“分歧理强制免费”,是对于公平交易准绳的听从。 问:生产者是不是有权回绝支付未告诉或者未实践享受的服务费用? 答:耗费者有权回绝支出未告知或者未实践享受的效劳费用,这既是功令赋予的权益,亦是维护生意公允的应有之义。按照消费者权利敬吃法第二十六条、代价法第十三条及《密码标价以及克制价格欺诈规定》第五条的划定,在商家未实施奉告任务或接纳方式条目等方式,如茶位费未提早说明、结账时私自增加等状况下,生产者可依法拒付。同时,生产者有权获患上公平交易条件,需以“现实享受效劳”为付费条件。比方婴儿未运用茶位办事、花费者未承受某项附加处事时,商家强制收费违反“等价有偿”原则,消费者无需领取。 消耗者蒙受未告诉或者未理论享受服务收费时,可依据多项法律条款维权:消费者权益保护法第八条赋予生产者知悉效劳内容、用度等实在信息的权益,第九条保证消耗者自主抉择是否接收办事的权利,第十条认识探问消耗者有权取患上价钱公道等公平交易条件、拒绝强迫交易,第二十六条克制经营者用款式条款排除了消费者权利或者强制交易;价格法第十三条请求谋划者明码标价,没有患上收取未表明用度;食物安全法第三十三条第五项则规则餐具清洗消毒是经营者法定任务,消费者可据此回绝支付餐具消毒费等不公道用度。 问:如果商家以行业惯例为由收取婴儿茶位费,是否失去功令支持? 答:行业惯例没有可对于抗法律。行业常规虽源于特定行业临时实际形成的遍及做法,但其正当性始终需置于法律框架下经受检查,绝非离开功令束缚的“非凡规则”。当行业惯例与法律规定相抵触时,法律的效力避免优先,任何行业常规,都不能成为商家躲避法律义务、实施违法收费的“挡箭牌”。依据生产者权利保护法第八条,行业成例需以商家实行充分奉告义务为条件,且收费需与理论办事相立室,若仅以“老例”为名停止胁迫收费,能够涉嫌侵犯生产者知情权与公平交易权。 商家以“按人头计费”的行业惯例为由收取婴儿茶位费,在法律层面无奈获取支持:一方面,婴儿因心理限度未实际享受茶水、餐具等办事,却在付款时对于其收费,这是对公允交易准则的违反。茶位费的收取需以充分告诉、现实效劳、公道正当为条件,商家没有患上以“行业惯例”为由回避法律义务,针对于婴儿等未理论享受服务的群体,强迫收费行为既不足法律根据,也会让耗费者发生“被强制消耗”的感触,破坏了用餐体验,让原本承载文化意义的茶位费,异化为引发消费矛盾的导火索,乃至对餐吃茶品茗文明口碑造成负面影响。 对于破费者而言,若遇到商家未提早告知费用,或者请求为未理论运用的效劳付费时,可采取以下伎俩维护本身非法权益:首先与商家停止沟通,明白指出其收费举动的分歧理的地方,要求其退还相干分比方理收费;如果协商无果,则能够向商家地点地的市场监督管理局进行赞美,供给相关证据,如消费凭证、现场照片、灌音录像等,请求行政构造介入盘问拜访并责令商家改正;若投诉后题目仍未解决,还能够考虑向群众法院提起诉讼,请求商家承担响应的法律义务。 本报记者 朱婵婵/ 本报见习记者 马子煜 【编纂:刘湃】
从界面交互,根据,中新网喷鼻港10月1日电 由集古斋联合太和艺术空间停止的“知白守黑 如莲化境——刘知白的泼墨天下”展览克日在位于喷鼻港中环的集古斋展览厅揭幕。9月29日,“知白守黑 如莲化境——刘知白的泼墨天下”展览正在位于香港中环的集古斋展览厅揭幕。(主理方供图) 刘知白是安徽凤阳人。1933年考入苏州美术专迷信校,后拜入顾彦平门下,随师专心临摹顾氏“过云楼”藏画。抗战时期流徙于西南诸省份,1949年定居贵州贵阳...
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