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为防剐蹭,可以在自家车位装围栏吗?(以案说法) 本报记者 亓玉昆 钟某和林某是某小区的业主,两人的车位左右相邻,分别是A和B。自林某使用车位以来,钟某因其汽车在靠近林某车位一侧陆续出现同一高度不同程度的刮痕和凹陷,便怀疑是林某开车出入时所致。 “这样下去,车辆会造成更大损伤。”为防止自家汽车再被相邻车辆停车剐蹭,钟某索性在自家车位界线内安装了一圈金属围栏。--> “围栏安装后,给我们家带来极大不便。”林某说,自己的车辆正常停入车位后,车门因围栏的阻挡无法完全打开,上下车变得十分困难。 林某尝试与钟某沟通,认为没有证据证明钟某车上的痕迹是自己剐蹭,且加装护栏的行为影响到自己正常使用车位,希望钟某能拆除围栏。但钟某认为这是自己的车位,装围栏是为了保护车辆,拒绝拆除。 无奈之下,林某便找小区物业公司进行协调处理。物业公司了解情况后,向钟某发出《违法整改通知书》,向住建部门报送《关于请求拆除小区A车位违规加建围栏的函》,并与住建部门工作人员一同到现场处理所涉问题,但未果。林某遂向人民法院起诉,要求钟某与物业公司立即拆除围栏并赔偿相应损失。 法官来到现场了解情况发现,林某、钟某的车位相邻,根据日常生活经验法则可知,双方打开车门上下车时,必然会短暂利用对方车位的空间。钟某虽为A车位的合法权利人,但在自家车位处安装围栏的行为,显然会影响相邻车位业主上下车开关车门的便利,而且该行为亦会造成钟某自身对车位使用的不便,有违社会主义核心价值观的诚信、友善原则。 根据民法典相关规定,民事主体不得滥用民事权利损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益;不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则,正确处理相邻关系。 本案争议的焦点是车位加装护栏是否妨碍了相邻车位的正常使用。法官介绍,民事主体行使权利的边界是以不损害他人的合法权益为前提。对于车位权利人而言,在车辆受到剐蹭时应秉持和谐友善精神,通过合法、合理的方式化解纠纷。同时,在使用自家车位时,应提高注意程度,避免损害相邻权利人的合法权益。最终,法院依法判决钟某限期拆除安装在其车位内的围栏。 法官介绍,相邻权是公民的一项重要民事权利。与普通民事权利不同,相邻权因不动产而产生,相邻权利人在行使所有权或使用权过程中,存在排水、通行、采光等“交集”。一方面,相邻权利人应当为对方提供必要的便利。另一方面,相邻权利人在必须使用邻地才能正常使用自己的不动产时,应避免损害或最小损害邻地。 随着城市化建设的加快和汽车保有量的增加,车位使用等新型纠纷也逐渐增多。办案法官提醒,广大相邻车位使用权人在使用车位时应合理合法,避免对相邻车位权利人造成损害。若造成损害,双方应注意沟通、友善处理,必要时通过合法途径要求对方赔偿损失。 【编辑:于晓艳】
小长假临近,不少人提前预订了机票和酒店。如若临时行程变动,“退改”一向是消费者烦心的事。面对高昂的退改费用和烦琐的手续,一些人把目光投向网络上所谓的“代退服务”。 看似花“小钱”就能省“大钱”,实际上却暗藏陷阱,甚至可能触碰法律红线。记者在社交平台和二手交易平台发现,代理退费已不再局限于机票、酒店,还蔓延到演唱会门票、游戏充值、教育培训、保险保单等多个领域,逐渐形成职业化的“灰产”链条。 机票代退惹来虚假“病退”风波 “只要100元定金,就能帮你全额退掉上千元的机票钱,不成功不收费。”这是莫女士在社交媒体上看到的一则广告。帖子页面上写着“专业代退,诚信保障”,评论区还有不少好评截图,有人留言“已经退到款了”,看起来十分诱人。--> 莫女士原本计划在国庆小长假出行,提前几个月就购买了机票。临近假期,她因工作原因突然无法成行,却发现机票条款明确写着“不允许退改”。“无法退票,就意味着一千多元全打水漂”,她说。 在犹豫中,莫女士抱着试一试的心态联系了广告发布者。对方自称“代退团队”,要求她提供身份证号、航班信息和收付款账户,并表示只需支付100元定金,退款成功后再补交100元尾款。 然而第二天,航空公司来电告知,她的机票正在走“病退流程”。经与医院核实,发现她本人并未在现场就诊,属于提交虚假材料。再去联系代退人时,对方已不回信息。“我觉得自己太贪便宜了,结果不仅没退成机票,差点还惹上麻烦”,莫女士懊悔地说。 在闲鱼、小红书、抖音等平台上搜索“机票退票”“酒店代退”等关键词,发现相关服务比比皆是,价格从几十元到上百元不等。 记者也以消费者身份联系了几名自称从事机票代退的人士。对方的回复高度一致:先要获取相关机票信息,再根据机票价格收取定金,并需要提供个人身份信息,以此开具医院就诊材料,所谓“代退”主要手段就是代开或伪造病退相关材料,由此向航空公司申请特殊退改。 但这些看似高明的操作,本质上都涉及伪造材料,一旦被航空公司识破,责任还要由消费者本人承担。 代退服务层出,但大多暗藏陷阱 除了机票之外,代退也在演唱会、酒店等领域滋生。由于实名制和“概不退票”的限制,不少消费者在遇到无法成行的情况时,便转向所谓的代退渠道。 小李购买了一场演唱会门票,但因身体原因无法观看演唱会,多次向官方平台提交病历和相关证明,却被告知“票品不退”。在失望之余,她转向社交平台搜索退票方法,很快联系到一名自称“正规公司的代退人员”。 对方一开始语气专业,要求她下载一款屏幕共享并全程录屏操作,声称是“保障消费者权益”。随后却一步步让她打开大麦订单、支付宝支付记录、手机银行流水。李同学事后才意识到,这些步骤其实是在探查她的财务情况。 不久,对方向她展示一张所谓“支付宝退款异常”的截图,并诱导她在陌生页面输入转账金额和支付密码。“输入1000元没事,后台会拦截的”“支付密码输前5位,第6位按住不动就行”,话术环环相扣,极具迷惑性。“当时真的有点慌,好在父母在旁边提醒,及时挂失了银行卡。”她回忆道。 与演唱会类似,游戏充值退费也是代退的重灾区。记者在二手交易平台搜索“游戏退费”,出现了大量代退服务链接,价格从几百元到上千元不等。卖家普遍打出“未成年人充值全额可退”“已帮助上千家长追回充值款”的口号,配合“百分百成功”“内部渠道”等话术,看似十分可靠。 但事实上,不少游戏厂商早已建立未成年人充值超额退款机制。只要家长提交身份证明、监护关系等材料,也可以通过官方渠道申请部分退款。由于部分家长不了解政策或希望全额退款,才让代退团队有机可乘。 进一步调查发现,这类代退团队已逐渐产业化。一些人专门负责在社交平台引流,有人收集订单信息,有人伪造材料,还有人通过朋友圈展示成功案例来博取信任。还有些团队还打着“法律咨询公司”的旗号,自称专业法务,声称能出具律师函、代理诉讼。但真正的律师函或诉讼程序其实有着严格要求,这些账号大多只是借“法律”二字增加可信度。 消费者若轻信这些网络代退,不仅可能遭遇财产损失,还可能面临信息泄露风险。与此同时,不少消费者也希望商家和平台能优化退款机制,毕竟正规退款渠道越顺畅,代退灰产的生存空间就越小。 来源:上观新闻 作者:解放日报 王一凡 【编辑:付子豪】